De elf vakbekwaamheden van een coach

Hierna zijn de eisen van vakbekwaamheid opgesomd waaraan de VAC professioneel coach voldoet.

De specifieke coach opleidingen dienen gebaseerd te zijn op deze eisen om voor erkenning door de VAC in aanmerking te kunnen komen.

Deze bekwaamheidseisen zijn internationaal aanvaard en als zodanig omschreven door de International Coach Federation.


De coach vakbekwaamheidseisen:

A. de basis

1. voldoen aan de gedrags- en ethische code

2. bekwaamheid om een coachovereenkomst tot stand brengen
Hierbij geeft de coach duidelijk en helder aan wat de voorwaarden zijn van de overeenkomst, in termen van honorarium, afspraken, e.d. Tevens wat de cliënt van de coach kan verwachten en wat niet. Daarnaast wordt aangegeven wat de verantwoordelijkheden van zowel de coach als de cliënt zijn.

B. cliënt - coach relatie

3. bekwaamheid om een vertrouwensrelatie met de cliënt tot stand te brengen.
De coach moet een veilige en ondersteunende werkrelatie met de cliënt creëren ter bevordering van wederzijds respect en vertrouwen. Respecteert de cliënt's waarneming, beleving en persoonlijkheid.

4. coach aanwezigheid
Bekwaamheid om bewust te zijn en een zodanige relatie met de cliënt te creëren die open, flexibel en vertrouwenwekkend is. Kent vele manieren om met de cliënt te werken en maakt op het juiste moment de juiste keuze. Straalt vertrouwen uit als het aankomt op het werken met sterke emoties van de cliënt en kan deze situaties hanteren.

C. effectieve communicatie

5. actief luisteren
Bekwaamheid zich volledig te focussen op hetgeen de cliënt zegt en niet zegt, zodat de coach de betekenis begrijpt van wat gezegd is binnen de context van de wensen van de cliënt en het ondersteunen van de expressie van de cliënt.
Beluistert de problemen van de cliënt, zijn doelen, waarden en overtuiging.
Kan een onderscheid maken tussen de woorden en de non-verbale communicatie.
Vat samen, parafraseert en spiegelt wat de cliënt heeft gezegd om zeker te zijn dat de cliënt duidelijk begrepen is.
Accepteert, exploreert, versterkt en moedigt de cliënt aan zijn gevoelens, beleving, zorgen en overtuigingen te uiten.
Integreert en bouwt verder met de ideeën van de cliënt.
Begrijpt de kern van de communicatie van de cliënt en helpt de cliënt ook zover te komen.

6. krachtig bevragen
Bekwaamheid om vragen te stellen die informatie oplevert die er toe bijdraagt dat de coach-cliënt relatie er maximaal van profiteert.
Stelt vragen die blijk geven van actief luisteren en begrip van de achtergronden van de cliënt.
Stelt zodanig vragen dat inzicht, betrokkenheid en actie het resultaat zijn.
Stelt vragen die er voor zorgen dat de cliënt dichter bij zijn doel komt en juist niet om zijn gedrag te rechtvaardigen of terug te kijken.

7. directe communicatie
Bekwaamheid om effectief te kunnen communiceren gedurende de coachsessies en taal te gebruiken die de grootst mogelijke positieve impact op de cliënt hebben.
Is duidelijk en direct in het meedelen en voorzien van feedback aan de cliënt.
Herkadert om de cliënt te helpen begrijpen vanuit een ander gezichtspunt.
Is duidelijk en open in zijn doelstelling, technieken en oefeningen naar de cliënt.

D. leerproces vergemakkelijken

8. bewustzijn creëren
Bekwaamheid verschillende bronnen van informatie te integreren en nauwgezet te evalueren en daarmee de cliënt te helpen bewuster te worden en de overeengekomen doelen te verwezenlijken.
Gaat verder dan de cliënt's zorgen, blijft niet steken in de cliënt's beschrijving, creërt meer begrip, bewustzijn en duidelijkheid.
Identificeert de onderliggende achtergrond en obstakels van de cliënt, zoals zijn/haar waarneming van de werkelijkheid, verschillen tussen feiten en interpretatie, discrepantie tussen gedachten, gevoelens en actie.
Helpt de cliënt voor zichzelf nieuwe inzichten, emoties, gedachten, stemmingen ontdekken die haar/hem de kracht geven actie te ondernemen en bereiken wat voor haar/hem belangrijk is.
Maakt voor de clënt een breder perspectief bespreekbaar en inspireert haar/hem betrokkenheid om het gezichtspunt te verleggen en nieuwe mogelijkheden voor actie te vinden.
Identificeert de sterke tegenover zwakke punten voor groei.
Moedigt de cliënt aan de hoofdzaken van de bijzaken te scheiden, en een onderscheid te maken tussen wat beweerd wordt en wat werkelijk gerealiseerd is.

9. actieplan ontwerpen
Bekwaamheid met de cliënt mogelijkheden aan te boren zodat er een voortdurend leerproces ontstaat, gedurende het coachen, in werk/privé situaties en bij nieuwe acties.
Zoekt met de cliënt en helpt hem/haar actiepunten te formuleren om het de cliënt mogelijk te maken een nieuw leerproces uit te diepen en uit te voeren.
Stimuleert activiteiten en zelfontdekking, waarbij de cliënt toepast wat hij/zij heeft geleerd gedurende de coachsessies in werk en privé.
Daagt de cliënt uit te komen tot nieuwe ideeën en het vinden van nieuwe mogelijkheden voor actie.
Zorgt dat de cliënt direct in actie komt en ondersteunt de cliënt daarbij.

10. plannen van actie
Bekwaamheid een actieplan te ontwerpen en met de cliënt te handhaven.
Zorgt er voor dat de doelen van het actieplan SMART zijn, dat wil zeggen specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdsgebonden.
Past indien nodig het plan aan.
Bespreekt met de cliënt verschillende hulpbronnen om te leren.


11. beheersen van vooruitgang en verantwoordelijkheid
Bekwaamheid de aandacht vast te houden en de verantwoordelijkheid voor het in actie schieten te laten aan de cliënt.
Maakt duidelijk aan de cliënt dat actie vereist is om de gestelde doelen te kunnen bereiken.
Bekijkt en organiseert met de cliënt de informatie die is verkregen gedurende de sessies.
Blijft gefocust op het actieplan maar staat open voor aanpassingen van actie en gedrag.
Bevordert zelfdiscipline bij de cliënt en spreekt de cliënt aan op zijn verantwoordelijkheid voor uitvoering van de afspraken binnen de afgesproken termijnen.
Confronteert de cliënt positief met het feit dat zij/hij niet de afgesproken actie ondernomen heeft.