Nieuwsbrief Maart 2008

Inhoud Nieuwsbrief

- Van de nieuwsbriefschrijver

- Interview met Louis Cauffman over oplossingsgericht coachen
Hoe doelgericht en oplossingsgericht coachen bij elkaar komen...

- Onderzoek naar de Europese coachingmarkt 2007/2008
Theoretisch zouden er in Vlaanderen 750 coaches werkzaam kunnen zijn...

- Maak jezelf bekend(er) als coach (deel 2)
Afhankelijk van het verloop van je verkoopacties zijn er een aantal momenten waarop er stagnatie kan optreden. ....

- 'Hoe de coach 2008 overleeft' door Leo van 't Veer
Van 't Veer beschrijft hoe de coach zich in 7 stappen in de markt kan zetten..

- Nieuwe leden
Deze maand hebben zich de volgende mensen als lid aangemeld...

- Register voor Coaches
het register voor coaches is geopend met de eerste registercoaches..

- VAC komt naar je toe
Promotie voor de VAC onder studenten van opleidingsinstellingen...

- nieuws van de VAC commissies
Veel activiteiten , maar hulp blijft gewenst...

- Tijdschrift voor begeleidingskunde 'Supervisie & Coaching'
Vakblad voor supervisoren, coaches en andere professionele begeleiders in mensgerichte beroepen en functies

In deze nieuwsbrief een interview met Louis Cauffman over oplossingsgericht coachen. Met ingang van deze nieuwsbrief ga ik op zoek naar de theoretische basis van coaching in de literatuur, waarbij ik de auteurs zal uitnodigen mee te werken aan een interview. Voor de volgende keer staat Kouwenhoven met 'strategisch coachen' op het programma. Voor suggesties voor andere auteurs sta ik open.

Leo van 't Veer laat zijn licht schijnen op het 'vermarkten' van het beroep van coach.

Het VAC coachregister is deze maand geopend en ik hoop dat er binnen afzienbare tijd vele registraties zullen volgen.

Ik kan met veel plezier aankondigen dat de VAC is uitgenodigd bij verschillende opleiders om een introductie te komen verzorgen.

Opmerkelijk feit van deze maand is dat in het Onderzoek naar de Europese coachingmarkt 2007/2008 voor de onderzoekers de Belgische situatie moeilijk in kaart gebracht kon worden. Zo konden ze geen schatting geven van het aantal werkzame coaches alhier.


Rob Vellekoop

Volgens schattingen van het europese coachingonderzoek 2007/8 van het Duitse Bresser Consulting zijn wereldwijd circa 50.000 personen als professioneel coach werkzaam, waarvan in Europa circa 17.000. De hoogste coachingdichtheid binnen Europa heeft Grootbrittannië met ongeveer 7.500 coaches en goede tweede is Duitsland met circa 5000 coaches.

Gebaseerd op het aantal Engelse coaches binnen de Europese Unie zouden theoretisch in Vlaanderen 750 coaches werkzaam kunnen zijn. De onderzoekers kunnen zelf geen cijfer plakken op het aantal in België werkzame coaches.
De VAC schat dit aantal voor Vlaanderen op niet meer dan 100.
Het onderzoek heeft geen cijfer voor het aantal coaches in België. Theoretisch en vergeleken met de UK zijn er volop groeimogelijkheden voor de Vlaamse coach.
Zeker omdat qua ontwikkeling van het beroep van coach de onderzoekers er van uitgaan dat Engeland nog in de introductie- en groeifase zit.
Dit geldt voor de meeste Europese landen, waarbij Noorwegen gevolgd door Nederland het verst in ontwikkeling staan. Overall zit het beroep van coach in Europa in de lift. Bresser belooft jaarlijks met een vervolgonderzoek te komen.

Louis Cauffman is codirecteur en oprichter van het Korzybski Instituut, een opleidings- en onderzoekscentrum in oplossingsgerichte therapie en management. In die hoedanigheid begeleidt Louis vele (non)profitorganisaties bij het implementeren van de oplossingsgerichte benadering in zowel België als Nederland.
Hij is consultant en gasthoogleraar familiebedrijfspsychologie.

1.
Als ik je indrukwekkende cv lees op je website ( www.louiscauffman.com) vraag ik me af hoe je je zelf ziet. Je bent zowel psycholoog als econoom. Hoe bekijk je jezelf? Waar komt die dubbele interesse vandaan?
'ik heb eerst klinische psychologie gestudeerd en ben als jonge psycholoog onmiddellijk aan de academische ziekenhuizen in Leuven gaan werken in het net opgerichte centrum voor familietherapie. Dat was voor mij de start van een nooit stoppende opleiding in alle mogelijke systeemtherapeutische modellen. Medio de tachtiger jaren heb ik een bedrijfseconomische studie aangevat. Per vandaag heb ik dus die dubbele achtergrond. Op het terrein werk ik ook in beide werelden. Wat er gemeenschappelijk aan is, is dat het telkens werken met mensen is. Het verschil in beide werkvelden boeit me evenwel mateloos. In de therapeutische wereld is het direct mensgebonden en -gericht. In de bedrijfswereld komt er de dimensie van het economische, het zakelijke bij. Ik vermeng die werelden evenwel niet! Zo weet niemand van mijn bedrijfsklanten dat ik psycholoog en opleider psychotherapie ben. Die klanten zijn daar ook niet in geïnteresseerd! Ze willen hulp bij de uitdagingen waar ze met hun onderneming voor staan. Ik denk wel dat ik mijn werk als consultant/coach beter kan doen omdat ik (na iets meer dan 25 jaar) enige ervaring heb hoe mensen en menselijke systemen werken. ik denk dat ik van de andere kant ook meer effect kan bewerkstelligen als psychotherapeut omdat ik met mijn voeten in de realiteit van alledag sta, om de simpele rede dat mijn patiënten meer baat hebben bij het werken aan daadwerkelijke verandering in hoe ze in hun leven staan dan bij eindeloze analyses van hoe het allemaal zo ver is kunnen komen.
Komt er nog bij dat ik me graag met een heel erg afwisselende activiteiten bezig hou. De combinatie van de twee werelden in mijn werk en vooropleiding geven me daartoe ruimschoots en dagelijks de kans. Overigens is het zo dat mijn werk als coach perfect te paard zit op beide werkdomeinen. Vandaar dat coaching ook een van mijn voorkeurswerkvelden is.

2.
Volgens de aankondiging van de workshop oplossingsgericht coachen op 15 april in Gent 'doorbreekt oplossingsgericht coachen de traditionele manier van coachen (oorzaak/gevolg denken) en leer je op een nieuwe en doelmatige wijze kijken naar- en interveniëren op bestaande interactie- en denkpatronen'. Wat mij opvalt is de tegenstrijdigheid in de terminologie. Immers coachen is niet probleemgericht eerder doelgericht en om in termen van een oplossing te denken heb je een probleem nodig. Welke verklaring kan je hiervoor geven? Wat is in jouw ogen het verschil tussen doelgericht en oplossingsgericht coachen?
'Ach, daar valt heel veel over te zeggen. Maar minstens dit: de oplossingsgerichte benadering die ik hanteer heet nu eenmaal vanuit een historisch kader 'oplossingsgericht'. Het is als het ware de merknaam. En dat is een beetje spijtig want de term oplossing verwijst bijna direct naar de term probleem. Je zou evengoed kunnen stellen dat deze benadering een manier van werken is die zich sterk richt op de krachtbronnen van de klant, op wat er ondanks de problemen toch nog goed werkt. Meer nog, vanuit mijn visie bevat elk probleem een al of niet uitgesproken wens tot verandering en die wens kan, middels het stellen van de juiste vragen aan de klant, snel omgebouwd worden tot uitdagingen! Dus dit model is even nuttig in het werken met problemen als in het werken met uitdagingen.
Verder zie ik de innerlijke tegenstrijdigheid die jij aanhaalt helemaal niet! Doelgericht en oplossingsgericht werken is voor mij hetzelfde. Ik zeg altijd tegen mijn studenten: 'een gesprek zonder doel is als de Oceaan: wijds, altijd in beweging maar..het gaat nergens naar toe'. Voeg daar nog aan toe dat in deze manier van werken, de enige doelen die de moeite waard zijn om aan te werken, de doelen van de klant (in het kader van zijn organisatie) zijn en je bent helemaal uit die ogenschijnlijke tegenstrijdigheid.

3.
Als ik het goed begrepen heb werkt oplossingsgericht coachen vanuit de redenering dat een glas niet halfleeg is, maar halfvol. Kortom vanuit een positieve invalshoek. Je uitgangspunt is de sterkte van mensen, medewerkers en teams en niet hun zwakte. Enerzijds zal dit de productiviteit/rentabiliteit stimuleren en anderzijds een druk geven op de winst, immers een gewaardeerde medewerker zal hogere looneisen kunnen stellen en daardoor meer kosten dan een minder gewaardeerde. Wat is jouw visie hierop?
'hetgeen je stelt als uitgangspunten klopt. Dat deze werkwijze voor de betrokken werknemer en zijn bedrijf betere resultaten met zich mee brengt ligt dus voor de hand. In ieder geval zal de medewerker die zijn werk (en leven) op een oplossingsgerichte manier aanpakt, veel meer plezier hebben en veel minder gebukt lopen onder nutteloze (maar helaas veel voorkomende) negatieve stress. Of hij/zij daarom ook beter betaald worden, dat is nog een ander paar mouwen. Dat hangt helemaal af van de organisatie waar je werkt. Als je productiever werkt, minder ziek bent, grotere toegevoegde waarde creëert voor je werkgever en je wordt daardoor extra verloond, dan ben je echter geen meerkost maar een meerwaarde!

4.
Een van de aspecten van je werk is 'solution focused coaching'. Wat is jouw mening over de uitoefening van het vak van coach in Vlaanderen?
'solution focused of anders gebekt, elk vogeltje zingt zoals je het liefst zingt. Dat is op korte termijn voor mij van minder belang dan het promoten van het instrument dat coaching toch is. Ik geloof want ik zie de positieve resultaten die coaching voor mensen op het terrein met zich brengt. In Vlaanderen is coaching op dit moment nog minder bekend dan in andere landen maar dat is snel, zeer snel aan het veranderen en die evolutie verheugt mij.
Verder moet ik je eerlijk bekennen dat in mijn eigen dagelijkse praktijk constateer dan mijn klanten er niet veel om malen hoe ik benoem wat ik samen met hen doe: als ze merken dat we in onze samenwerking resultaten boeken, zijn ze tevreden. Of dat nu coaching heet of iets anders maakt hen niet uit.

5.
Je werkt regelmatig in Nederland. Welke verschillen zijn er volgens jou voor wat betreft het coachen als professie tussen Vlaanderen en Nederland?
'Ik ben inderdaad in beide landen actief. Voor mij is het grote verschil vandaag dat coaching in Nederland veel meer ingeburgerd is, dat (grote) ondernemingen sneller beroep doen op specialisten in coaching. Ik zie dat ook in mijn opleidingen: in Nederland geeft ik nu al enkele jaren opleiding in oplossingsgericht coachen voor grote groepen geïnteresseerde professionals. In Nederland zijn er ook heel wat coaches die een eigen praktijk voeren maar ook eigen opleidingen geven die zich bij mijn instituut komen specialiseren in de oplossingsgerichte coaching. Ik zie het ook in de verkoopscijfers van mijn boeken: Nederland heeft daarvan 70% van de gekochte aantallen. Als is het stijgend in België! Ook dat verheugt me. Dat is ook de rede waarom ik beslist heb om ook in België een opleiding in oplossingsgericht werken in de bedrijfswereld op poten te zetten.

Businesscaoch Leo van 't Veer beschrijft hoe de coach zich in de markt moet 'zetten' aan de hand van een model in 7 stappen. Volgens Van 't Veer is het imago van de coach voor verbetering vatbaar, want het is grijs en zijn werkzaamheden zijn voor velen onduidelijk. In dit artikel geeft hij aan op welke manier een coach zijn dienstverlening naar een hoger niveau kan tillen. Lees verder...

Bekendheid is datgene waar het om draait voordat je aan geld verdienen toekomt. Als je cliënten je niet (meer) kennen, kunnen ze ook niet weten over welke uitstekende kwaliteiten jij beschikt als coach. Integreer het vierstappenplan in je werkzaamheden, voer het uit uit en word bekend(er)!

Het promoten van je diensten is een never ending story. Dat betekent dat je als ondernemer nooit kan rusten met het voeren van publiciteitsacties. Steeds zal je het VIER stappenplan blijven doorlopen en acties aanscherpen. Bijvoorbeeld het bijwerken van je klantenbestand of het wijzigen van je doelgroep. De dynamiek van het ondernemen brengt met zich mee dat je voortdurend veranderingen aanbrengt. Het stappenplan is daarbij een perfect hulpmiddel om kritisch te blijven kijken naar de manier waarop je je markt benadert. Het biedt steeds aanknopingspunten tot aanpassing.

In dit deel van de reeks 'Maak jezelf bekend(er) als coach' wordt stap 1 verder uitgewerkt.

Stap 1. Afhankelijk van je situatie

We onderscheiden 4 fasen die leiden tot het verwerven van een opdracht:

Afhankelijk van het verloop van je verkoopacties zijn er een aantal momenten waarop er stagnatie kan optreden.

a. je kent niet genoeg mensen aan wie je je diensten kan aanbieden
je hebt blijkbaar problemen met fase 1.

b. je hebt kennissen genoeg, maar die heb je in tijden al niet meer gesproken,
c. je hebt potentiële cliënten gesproken, maar deze hebben niet positief gereageerd .
je hebt problemen met de opvolging, fase 2.

d. er zijn genoeg mensen die je spreekt en aan wie je je diensten presenteert, maar dit levert geen opdrachten op.
je hebt problemen met fase 3.

Welke actie moet je nu ondernemen bij problemen met fase 1, 2 of 3:
> Werk acties uit die horen bij de twee meest effectieve strategieën van de effectiviteitsreeks namelijk rechtstreeks contact en netwerking.
> Zorg er voor dat je de Benodigdheden zoals genoemd bij de strategie vergaar en vul deze eventueel aan met de Aanvullende benodigdheden.
Op deze wijze krijg je een verdieping van je strategie.
> Daarnaast kies je voor een van de overige strategieën uit de effectiviteitsreeks en voer de bijbehorende acties uit.

Rob Vellekoop