Intercollegiaal overleg en intervisie

De VAC organiseert voor de leden per provincie een intercollegiaal overleg. Per provincie is er een organiserend lid die de coordinatie van het intercollegiaal overleg op zich heeft genomen.
Het intercollegiaal overleg bestaat uit de intervisie als vast onderdeel en biedt daarnaast ruimte voor de leden om te netwerken en informatie uit te wisselen.
Het overleg is eens per kwartaal en is bedoeld voor leden. Daarnaast kunnen introduces maximaal een keer een intervisie bijwonen.
De coordinator stelt de plaats van de bijeenkomst vast en nodigt per email leden uit om deel te nemen. De intervisies zijn kostenloos voor de leden, uitgezonderd eventuele kosten voor huur van de vergaderlocatie. De duur van een intervisie is minimaal 2,5 uur en het minimale aantal deelnemers is vastgesteld op 2.

Het uitgangspunt is dat de rol van coordinator zoveel mogelijk vervuld wordt door een VAC Registercoach.

Antwerpen
Rob Vellekoop (tijdelijk)- mail
7 juni 2010

Limburg
Marleen De Greef - mail

Oost-Vlaanderen
vacante positie van coordinator mail voor meer info


Vlaams Brabant
Jenny Giezeman - mail
steeds van 19.30 tot 21.30u
14 september 2010
7 december 2010


West-Vlaanderen
vacante positie van coordinator mail voor meer info

________________________________________________________________

Public Relations Commissie

De commissie is opgericht er zijn vijf leden die zich actief met public relations voor de VAC bezighouden. De commissie komt een keer per kwartaal bijeen.

Commissieleden:
Marleen De Greef - mail
Jan Jacobs - mail
Karin Vandergeeten - mail
Dominique Deffontaine - mail
Rob Vellekoop - mail

________________________________________________________________

CoachCafe

zie pagina Coachcafe
________________________________________________________________

Klachten Commissie

De Klachtencommissie heeft als doelstelling een uitspraak doen over een geschil tussen een coachee en een coach dat door de coachee bij de Geschillencommissie aanhangig gemaakt wordt. De klacht van de coachee wordt getoetst aan de ethische code waaraan ieder aangesloten VAC-lid zich heeft geconformeerd. Op deze manier wordt de coachee de mogelijkheid geboden een klacht in te dienen bij mogelijk strijdig handelen door de coach met de Ethische Code.

Commissieleden:
Voorzitter is Ingrid Larik - mail
Secretaris Katrien Geebelen- mail
Rob Vellekoop

Klachtenprocedure
De Klachtencommissie heeft in een statuut de procedure vastgesteld volgens welke cliënten een klacht moeten indienen tegen een coach vanwege de door hem of haar geleverde prestatie. Het doel van de klachtenprocedure is allereerst herstel van de verhoudingen tussen de klager en de coach op wie de klacht betrekking heeft. Aangezien de VAC een systematische evaluatie van
klachten beschouwt als een bijdrage aan de kwaliteit van de dienstverlening van de aangesloten coaches, is in de tweede plaats het nauwkeurig verzamelen en registreren van binnengekomen door de Klachtencommissie doel van de klachtenprocedure.

In het kort ziet de procedure er alsvolgt uit.
(klik hier voor de complete procedure)
1. Een klacht wordt schriftelijk ingediend bij het secretariaat en bevat tenminste:
- de naam, adres en telefoonnummer van de klager
- de naam van de coach waarop de klacht betrekking heeft
- algemene gegevens over de coaching (bijv. de coachingsovereenkomst)
- relevante informatie over de klacht (feiten,omstandigheden of gebeurtenissen waarover wordt
geklaagd, wanneer de klacht is ontstaan, eventuele correspondentie over de klacht en - indien van
toepassing - hetgeen tot dan toe is ondernomen om te komen tot een oplossing van deze klacht).
- datering en ondertekening van de klacht door de klager

2. Binnen een termijn van 15 werkdagen na ontvangst van de klacht bij het secretariaat ontvangt de klager een schriftelijke ontvangstbevestiging. De leden van de Klachtencommissie ontvangen per
gelijke post een afschrift van de klacht.

3. Indien de Klachtencommissie van mening is dat de gegevens die de klager heeft toegezonden
compleet zijn en een duidelijk beeld geven over de klacht, wordt er een afschrift van het klaagschrift toegezonden aan de coach tegen wie de klacht gericht is.

4. De betrokken coach zal worden verzocht om binnen 21 werkdagen een schriftelijke reactie te
geven op het klaagschrift. Na het verstrijken van deze termijn zal de klacht door de Klachtencommissie inhoudelijk in behandeling worden genomen, ook als de coach niet gereageerd heeft.

5. De Klachtencommissie komt in beginsel binnen een redelijke termijn, t.w. maximaal binnen zes maanden na het indienen van de klacht, tot een uitspraak over de gegrondheid van de ingediende klacht. De Klachtencommissie motiveert de uitspraak op de inhoud van de gewisselde stukken en verstrekte gegevens alsmede - indien van toepassing - op grond van het besprokene bij de hoorzitting en wat door eigen wetenschap als vaststaand kan worden aangemerkt. De Klachtencommissie kan een klacht geheel of gedeeltelijk gegrond verklaren of ongegrond.

________________________________________________________________

Commissie Nieuwsbrief

Rob Vellekoop - mail